服务热线:13776630117
·设为首页 ·加入收藏[ ]
 
实施方案
专题新闻
新闻调查
实施客户
 
   详细内容 首页 > 新闻动态 > 详细内容
 
巨力马媒体 | 南京珠江路你妈喊你回家做服务-访谈程控蔡总
 发布者:admin 发布时间:2017/6/25 22:32:02

巨力马媒体|南京珠江路你妈喊你回家做服务-访谈程控蔡总

巨力马媒体为了把自媒体做的更优质,利用工作之余,安装完设备后休息时间,逐渐会开设更多分析,段子,吐槽版块,每次划分几个部分,希望读者朋友们,阅读更尽兴,更好的一起思维碰撞,所有文字仅代表个人观点,不代表官方观点。

巨力马打造自己的自媒体平台,更多原创优质作品即将到来。

十多年坚持写写说说,边走边看似的写作,风格独特,个性鲜明,思维开阔,文字控,段子手,褒贬不一,某些东西如有雷同,不管是不是说你了,还是讲到我了,请您认真看下去,务必认真看下去,有可能我们会有共鸣,不喜勿喷!

旺哥,通过坚持用实际写作行动,结识更多的朋友,朋友多了路好走,亘古不变的道理,鄙人虽然业内影响虽小,志向远大,感觉有点意思的可以相互分享,传阅,详情点击:http://blog.sina.com.cn/c050410

因为有您们的支持,我相信,自媒体的平台越做越好,原创的质量越来越高。

因为以前经常评论互联网事件,也被有关部门传话过,也曾经掀起过全国人人皆知的互联网事件高潮,席卷了整个大中国,树立正确的价值观。人非圣贤孰能无过,谨 言慎行。政治事件一概不评,对于互联网目前的双创的话题,本人还是比较支持的。让全民利用自己的资源让大脑高效的组织,去带动行业的效率提升,社会进步。 应该大力推进,如有掉队的,可以回头抓紧跟上。

在事情考虑上边,本人推行,逆向思考与反向思考来提升思考的全面性。

互联网的新闻,还是事件,一般逃不脱两种思考方式。学会分析,分辨能力。

不做盲目的围观者,不做盲目的跟从者,更不做盲目的围攻者。

曹兴旺,独立创造自己的计算机网络事业,热心关注网络事件,善于逆向思维评论一些代表性新闻事件,热心公益,在网络大潮中博出自己的一份天地,做一个有个性,有思想,有野心的人。

曹兴旺:

新浪博客知名博主 :

http://blog.sina.com.cn/c050410

擅长:杂文,散文,散文诗,吐槽,段子手,文字控,故事会,新型打油诗,善于逆向讽刺,挖苦,

著名获奖作品:

《西边的晚霞红了》 《昨天发生了什么》

《无形的雨夜》。。。。


巨力马智能硬件垂直服务分享

来自巨力马智能硬件垂直服务平台

00:0026:25

珠江路在商品流通这条线,还能走多远,服务流通还能走多久。

巨力马平台媒体呼吁:

南京珠江路,你妈喊你回家做服务。

2017年6月16日

珠江路成贤街 姐妹饭店,我和蔡总找地方摘下帽子落款而坐

巨力马媒体|南京珠江路你妈喊你回家做服务-访谈程控蔡总

服务员很热情,饭店免费送了一碗八宝粥,甜甜的,味道很不错。

巨力马媒体|南京珠江路你妈喊你回家做服务-访谈程控蔡总

我们开始闲啦起来。。。

蔡总在南京从事智能设备生意,(网络,程控交换机,弱电等)销售产品,调试,安装,售后工作,10多年。

我们认识了7,8年,关系很不错,在午饭时间,巨力马创始人曹兴旺跟蔡总关于智能设备后服务话题,深入交流。

如下:

曹问:

蔡总,对珠江路目前的变化有什么看法:

蔡回:

珠江路现在价格低,透明,拼价格战打法在混战,你的服务要是做好上去之后呢,你的东西即使贵一点,客户放心找你做。品牌非常重要,价格其次,价格也要在合理范围之内,不能漫天要价,只要价格合理,服务跟得上,用户认可你的服务,价格高一点,无所谓。

曹问:

南京还有成形的服务品牌?

蔡回:

南京目前没有。

曹问:

设备越来越多,费用上不去,没有利润,怎么可能有服务?很多人为了利润,换了杂牌的,次品,线材各方面用假的。

蔡回:

维护起来也非常麻烦,东西不要用太差,只有把服务质量提上来,用户才会选我们,必要时候给用户推销好的产品,可以成交。

曹问:

服务有两种,一种是自营,一种是挂靠的,挂靠的又涉及到两个问题,一个是外边过来挂靠的,一个是我们自己兄弟们形成的自己圈子服务,现在自营,珠江路有自营能力的越来越少,原来很多家都会自己雇佣几个人做服务,现在减少人员,要么就是外包出去,风险转移,现在人工费用非常高,很多商家考虑到利润,成本比较高,需要找一些专业的,可靠的,口碑好的,外包涉及到一个服务品牌,和服务团队,而服务团队又涉及到服务质量,这服务质量怎么把控?

蔡回:

几家首先在一起商量,内部标准,流程,把控服务质量。

曹问:

我们目前几家形成自己的圈子线下服务团队,减轻压力,服务的根本是人,服务的核心武器是服务质量,现在谈到巨力马品牌,大家倾向于挂靠他,还是加入我们团队一起干,巨力马是不愿意做二手中介平台,有单子扔给大家,大家干完后,给我提成,我更倾向大家形成一个服务团队,更是枪,去干事情,形成战斗力去战斗。

蔡回:

我感觉暂时阶段,就像京东自建仓库,自建物流,这样的需要多大的规模团队。刚开始形成一个这样的模式,做大了以后呢,模式要改变的。

曹接:

我们几家要是在一起干这个事情,首先要合约精神,后期调整,我们在积极调整,我们要有自己的服务品牌,服务场所,服务口碑,服务口号,服务流程,我们都要自己去做。

蔡接:

刚开始我们流程不完善,后期发现问题,解决问题,改进。慢慢磨合

曹接:

千里之行始于足下,不走第一步,怎么走第二步,第一步不走,怎么走第二步。 一个是千里之行始于足下,一个是千里之堤毁于蚁穴,怎么理解?

蔡回:

团结就是力量!

曹回:

分两开说:好坏的问题。

蔡接:

模式慢慢磨合。

曹回:

巨力马是一个线上的平台,定位于线上的服务品牌,线下是一帮接地气的兄弟们去干活,把兄弟们捆绑在一起,凝聚感更强,更有合约精神,做事情上边,别人认识度比较高,人家把项目交给你去做,首先,就认为放心,钱花的多一点,就是放心。不要烦,还是放心。比标准来的还标准,因为干的多了嘛,你也干了700,800个,我也干了500,600个,因为我们做的多了,我们做的比标准还要标准,严格要求。

未来的物联网设备,智能设备越来越多,这帮人未来是大量空缺的,蔡总呼吁社会更多人加入我们巨力马,去干事情,未来有可能解决30万人就业问题。

蔡回:

未来要发展很多的施工队,要管理这些施工队,我们以后更多是管理,发展更多的施工队长,施工队长管理一批人。这样做。

曹接:

要培训,考评,其实口碑不是非常重要的,你的品牌做好了之后,你的品牌就相当于口碑,主要是服务培训和考评,制约。

蔡接:

就像外边送快餐的,饿了么,他们都有自己的一支队伍,分了好多区,每天早上,他们都要报到,培训。我们未来跟顺丰类似。

曹接:

以后通过信息化手段去调度,以后我们是做百度排名第一,你做 南京程控交换机,我做 南京监控 排名第一 ,繁和电子王总 南京道闸 第一,我们发现一个问题,很多客户从,百度过来之后,很难二次转化,为什么难?我们缺少另一套系统,就是方案制定,匹配合适的方案,我们之前用的方案都是老旧的,第二个,现在设备更新换代太快,设备的环评没有,用户买了之后发现不能用,淘宝,京东是没有这些功能,第三个就是功能帅选,品牌的定位,品牌太多了 ,像智能锁,一年有500,600品牌,5000品牌都有,贴一下就好了,最后就是服务,因为上游产品没做哈,造成服务很被动,所以最后我们要做一个垂直行业的平台。客户从百度流量导入之后,进入巨力马系统里,定位很准,他就不会走开,他就会找合适的方案,合适的产品,合适的人。

蔡接:

最难找的就是合适的人,产品很好找的,网上一打开很多,主要是人难找。

曹接:

我们原来做的项目,每个人脑子里都有自己独立的解决方案,没有形成共享,而我做的这套解决方案,认为不错,发布巨力马平台,达到共享,有需要的人,感觉适合他,他会选择我方案,假如我做过:有500平的酒店,造型,房型都一致,他要是采纳我的方案,会给我费用,我还能赚钱。

蔡接:

是的,就不要重新花设计费,很像百度文库。

曹接:

百度文库跟我们不一样,我们更实时,百度文库更显得老一些了,我们更是专业人写的东西,更专业,标内东西不是我们玩的,标下项目,保内保外项目,又能做方案,又能赚钱,多好呢。

最终的核心是人,一旦说你把全国30万人圈过来,或者继续培养,智能厂家,智能设备,产品,我会让他一秒钟通达全国,最终接触用户的是我们这批人接触的,我给客户推销,客户信任,而不是一级一级找代理商,找淘宝,这种模式,咔咔全部要去掉的,我做的项目,我才能清楚的去维护

我们这行,客户动不动就找十几家去看现场,浪费沟通成本,浪费时间,我当时做巨力马的初衷:

百度排第一,客户叫你去谈业务,接过30000多电话,上门跑了20多万公里,南京的大小巷,只要发一张图片,我就知道是哪个地方,距离三桥多远,我都能知道,上次有个朋友,在朋友圈发个四张图片,没有指示牌,路标,我都知道在哪里,天天路上跑,距离多少米都知道。有的人让你去看现场,有人实在,有人不实在,你搞不清,关键看价格,达不到三个东西:公平,公正,公开,造成很多人想去,很多人不想去,不去吧生意丢了,我们要形成商业性的闭环,我们不做产品,产品是淘宝干的事情,我们定位为解决方案的平台,商品无论怎么做,你做不过淘宝,京东,让他们去做好了,物流,供应链,做不过人家,我们就做人家不做的,在后边拾漏,就可以了,哪天把我们收了,带着我们一起做,也是可以的

目前我们所有重心是:把服务做好,用心做服务。

现在厂家也蛮头疼,服务做不来,又想外包,服务还不培训,厂家都不清楚自己什么时候死掉,生命周期半年,能撑一年不错了,产品更新太快,他们也难干,但是以后跟我们合作的厂家,一定要培训,不培训的厂家,坚决不合作。他品牌可以差,可以烂,但是他愿意跟我们巨力马平台,一起培训,我们跟他玩,他品牌在响再好,只要不给我们人员培训,不用心培训,不用心考评,我们坚决不跟他们玩,这是我的思路。

蔡总:

产品在烂 ,也没想象中那么烂,基本上还凑合。

曹接:

他烂不怕,他想去做服务,想着把服务做好,我相信他把服务做好了,生意好了,他慢慢会做好产品,他要是一年赚2亿,会花5000万做好产品,智能设备越来越多,以后带着更多小弟一起去施工。做大了话,各地放省级,市级管理,现在商品流通环节快要结束了,京东,淘宝,比较到位了,互联网发展20多年,商品流通环节可以讲结束了。下边就是服务环节。

巨力马媒体|南京珠江路你妈喊你回家做服务-访谈程控蔡总

(蔡总在思考)

蔡接:

是的,服务是缺口,缺口很大,老早就缺了,很多厂家找我施工,没人干活,人的成本非常高的,除了大公司会招人。

曹接:

当初做巨力马的初衷就两个:

一是:我老是去谈业务,我被客户玩死了,玩的很累,我希望他从平台上边走,然后我平台提供更多的信息给你参考,你就会知道,老是跑去上门,不光是我,我们同行都是,大家做的很累,客户你找人成交还好,你要是不成交,其他人心情也不好,心情不好,说不定,可能影响家庭生活,夫妻感情。

“哈哈哈哈”

我俩大笑。 事实是的。牵涉的问题比较多。

第二个是:我干活很用心,但是我无法用信息化手段征服他,我干的很用心,用户不相信,服务商人员也会存在侥幸心理。

八宝粥喝光了,服务员答应又送一碗:赞,服务赞。必须推广下。

巨力马媒体|南京珠江路你妈喊你回家做服务-访谈程控蔡总

蔡回:

很多客户希望看到你实施的以往的案例,就是想看你实力,了解你服务各方面。

曹回:

我们行业内解决方案的提供商,很多公司不愿意养人了,他更愿意把这些单子拆分出去,分给各个行业分支专业的人去干,程控的你干,道闸他干,监控我干,更细化。我们几家在一起,一起去包这个事情。这样沟通更准确,协调更方便,因为施工队多就乱,一乱就出问题。

蔡接:

想办法接政府单子,只要把问题解决掉。

曹接:

为什么我们接不到?

我们做那么多年,不怕别人笑话,做不大,原因我分析了下,三点: 没有品牌,没有自己的施工团队,强有力的施工团队,3,2个不算,第三就是我们服务口碑无法宣传出去,假如宣传出去之后,行业内找我们干活的都多,干不完的,南京一年也有100亿市场,是真的,不骗你,我们做一个亿也行啊,是每一年,大家分分好了。什么大奔,宝马,保时捷,不要,开飞机,飞机也不要,太俗了,有钱都去玩高尔夫, 也别去玩高尔夫,咱几个人能在一起聊个天,想什么时候聊天就什么时候聊天,就可以了,天天忙得要死,没时间聊天。

见个面都特别难。

蔡回:

也不知道忙得什么东西?感觉很忙一样

曹回:

上天一个朋友讲的,假如经常忙,又不挣钱,这辈子就盯着忙得命,挣不到钱的命,很有道理。

后来我想到一个方法就是:忙也要忙,也要经常改变方向,可以尝试着改变,假如说第一步不走,你怎么走第二步,说不定你的方式是对的呢,说不定,假如是对的呢,后悔当时没做这样的决定。

曹 蔡 跟大家拜拜。

巨力马媒体|南京珠江路你妈喊你回家做服务-访谈程控蔡总

作者:巨力马平台创始人 曹兴旺 笔名:我内心有股声音希望您听得到


http://www.julima.cn/

巨力马平台:国内首家舒适智能家居硬件垂直服务解决方案平台

本文由南京监控厂家-- 智宇科技(www.xzjysgmc.com)整理提供     本站关键字:南京智能门锁,南京智能家居 监控安装 南京监控安装公司 南京监控安装 南京监控设备  南京监控工程    监控厂家 南京监控  监控摄像头厂家 安装监控   监控摄像机厂家   视频安装   电子监控   监控设备报价   摄像头安防监控系统   监控系统报价   监控摄像头价格   监控摄像头报价   监控摄像头安装   摄像头监控系统   远程监控系统 手机远程视频监控,手机远程视频会议

本文由南京监控厂家-- 智宇科技(www.xzjysgmc.com)整理提供     本站关键字:监控安装 南京监控安装公司 南京监控安装 南京监控设备  南京监控工程    监控厂家 南京监控  监控摄像头厂家 安装监控   监控摄像机厂家   视频安装   电子监控   监控设备报价<, /A>   摄像头安防监控系统   监控系统报价   监控摄像头价格   监控摄像头报价   监控摄像头安装   摄像头监控系统   远程监控系统 手机远程视频监控,手机远程视频会议


南京监控 南京监控安装南京智能门锁,南京智能家居 厦门监控安装 宁波监控 南京远程监控 南京监控 南昌监控 徐州监控 南京监控 微信大全 展厅设计, 北京中科, 环球华网 南京监控安装 南京监控 南京监控安装 南京监控 南京监控安装 南京监控 南京监控安装 南京监控 南京监控安装 南京监控 南京监控安装 南京监控 南京监控安装 南京监控 南京监控安装 Copyright (c) 2011 南京智宇科技有限公司 All Rights reserved.




 
空格巨力马猪八戒匠帮友求小易爱车来访通家联网法米粒e家政保掌柜有众维小保货易帮木兰邦来e掌安帮客千米网小鱼儿网京东淘宝南京监控安装厦门监控安装宁波监控南京远程监控南京监控南昌监控徐州监控 南京监控微信大全展厅设计 Copyright (c) 2011 南京智川电子科技有限公司 All Rights reserved.
地址:南京市珠江路88号新世界中心B座3821室 电话:13776630117 传真: 手机:13776630117
苏ICP备10217570号    网站访问量:2608071